1. For nyinstallerte heiser har heisprodusenten for det første en høy-kvalitetsgaranti (vanligvis 1-2 år). 2. Rutinemessig vedlikehold av heiser bør utføres av et profesjonelt team (sertifisert av Statens kvalitetstilsyn).
3. Vedlikehold bør være i samsvar med "Special Equipment Safety Supervision Regulations", "Lelevator Supervision and Inspection Regulations", "Lelevator Maintenance Rules" (GB18775) og relevante nasjonale standarder, industristandarder og lokale standarder.
4. Vedlikehold skal utføres i tide og av utpekt personell. Det er delt inn i halv-månedlig vedlikehold, månedlig vedlikehold og årlig vedlikehold. Innholdet i hver type vedlikehold er forskjellig, men det må gjøres, og skal registreres i detalj og signeres og godkjennes av begge parter.
5. Når en heis svikter, må vedlikeholdsenheten ankomme stedet innen den angitte tiden (de spesifikke tidsbestemmelsene varierer, og Beijing fastsetter at den ankommer innen 30 minutter).
